Privacybeleid Handelsonderneming Mosa

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026

Handelsonderneming Mosa respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers van de webshop. Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerken deze alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze verwerken, met wie wij gegevens delen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Handelsonderneming Mosa is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Handelsonderneming Mosa
Vestigingsplaats: Maastricht, Nederland
KVK-nummer: 42125335
E-mail: info@handelsondernemingmosa.com
Telefoon/WhatsApp: 06-27244569

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens? Dan kun je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze webshop gebruikt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • voor- en achternaam;
  • factuur- en bezorgadres;
  • postcode en woonplaats;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • gegevens over je bestelling;
  • gegevens die noodzakelijk zijn voor betaling;
  • communicatie die je met ons voert;
  • technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van onze website.

Wij vragen en verwerken niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze worden gebruikt.

3. Waarvoor gebruiken wij je persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden.

Bestelling en levering

Wij gebruiken je naam, adresgegevens, e-mailadres en telefoonnummer voor het verwerken, bevestigen en bezorgen van je bestelling.

Betaling

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie. De betaling wordt verwerkt via de betaalmethoden die op onze webshop beschikbaar zijn.

Wij ontvangen niet zonder meer alle volledige betaalgegevens die je bij een betaalprovider invoert.

Klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of WhatsApp, gebruiken wij de gegevens die je verstrekt om je vraag of verzoek te beantwoorden.

Retouren en terugbetalingen

Wij gebruiken je gegevens om retourzendingen, terugbetalingen en vragen over bestellingen af te handelen.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Wij verwerken en bewaren bepaalde gegevens omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie en belastingaangifte.

Beveiliging en verbetering van de webshop

Wij kunnen technische gegevens verwerken om onze webshop goed te laten functioneren, te beveiligen en te verbeteren.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

  • de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst;
  • een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld de wettelijke administratie- en bewaarplicht;
  • een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld het beveiligen en verbeteren van onze webshop;
  • toestemming, wanneer toestemming volgens de wet vereist is.

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

5. Mollie en betalingen

Voor betalingen in onze webshop maken wij gebruik van Mollie.

Wanneer je een bestelling betaalt, worden de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en controleren van de betaling verwerkt door Mollie en de betreffende betaalmethode.

Mollie verwerkt persoonsgegevens volgens haar eigen privacybeleid en voorwaarden.

Wij delen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de betaling en het afhandelen van je bestelling.

6. JouwWeb

Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund via JouwWeb.

JouwWeb verwerkt bepaalde gegevens om de webshop technisch te laten functioneren, bijvoorbeeld gegevens die nodig zijn voor webshopbestellingen, formulieren, beveiliging en technische werking.

JouwWeb vermeldt dat het platform onder meer functionele cookies gebruikt en Google Analytics op een privacyvriendelijke manier heeft ingericht waarbij IP-adressen worden geanonimiseerd. (JouwWeb Helpcentrum)

Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door JouwWeb kun je het privacybeleid van JouwWeb raadplegen.

7. PostNL en bezorging

Voor de bezorging van bestellingen maken wij gebruik van PostNL.

Om je bestelling te kunnen bezorgen, verstrekken wij de gegevens die noodzakelijk zijn voor de levering, zoals:

  • naam;
  • bezorgadres;
  • postcode;
  • woonplaats;
  • eventueel telefoonnummer;
  • e-mailadres wanneer dit noodzakelijk is voor de bezorging of verzendmelding.

PostNL verwerkt deze gegevens volgens haar eigen privacybeleid.

8. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies kunnen worden gebruikt om:

  • de webshop technisch goed te laten functioneren;
  • je winkelmandje en bestelling te laten functioneren;
  • de website te beveiligen;
  • voorkeuren te onthouden;
  • statistieken over het gebruik van de website te verzamelen;
  • de werking en gebruiksvriendelijkheid van onze webshop te verbeteren.

JouwWeb geeft aan dat het platform onder meer een functionele cookie gebruikt en Google Analytics gebruikt met geanonimiseerde IP-adressen. (JouwWeb Helpcentrum)

Wanneer voor bepaalde cookies volgens de toepasselijke wetgeving voorafgaande toestemming nodig is, vragen wij deze toestemming voordat dergelijke cookies worden geplaatst.

Je kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via de instellingen van je internetbrowser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op de werking van onderdelen van onze webshop.

9. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening, waaronder:

  • JouwWeb, voor de hosting en technische werking van de webshop;
  • Mollie, voor het verwerken van betalingen;
  • PostNL, voor het bezorgen van bestellingen;
  • andere dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering;
  • overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij delen alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Voor bepaalde gegevens gelden wettelijke bewaartermijnen. Gegevens die onderdeel zijn van onze administratie kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijke termijn voor de administratie worden bewaard.

Gegevens die niet langer nodig zijn en waarvoor geen wettelijke bewaarplicht geldt, worden verwijderd of geanonimiseerd.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik, ongeautoriseerde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde verbinding (HTTPS) wanneer deze door het gebruikte platform wordt aangeboden.

12. Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je, afhankelijk van de situatie, het recht om:

  • inzage te vragen in je persoonsgegevens;
  • onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
  • te verzoeken om verwijdering van je persoonsgegevens;
  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
  • beperking van de verwerking te vragen;
  • je persoonsgegevens te laten overdragen wanneer dit wettelijk van toepassing is;
  • een gegeven toestemming weer in te trekken.

Je kunt een verzoek indienen via:

info@handelsondernemingmosa.com

Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om je identiteit voldoende te verifiëren voordat wij een verzoek uitvoeren.

13. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via:

info@handelsondernemingmosa.com

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je vindt dat wij je persoonsgegevens niet volgens de toepasselijke privacywetgeving verwerken.

14. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, webshop of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie van dit privacybeleid staat op onze website. Bovenaan staat vermeld wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

15. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen met:

Handelsonderneming Mosa
Maastricht, Nederland
KVK: 42125335
E-mail: info@handelsondernemingmosa.com
Telefoon/WhatsApp: 06-27244569